本报讯 (记者 李杨瑜) 日前,群峰机械售后团队接到了来自孟加拉国客户的设备日常维护保障需求,公司团队成员立即对待维保设备进行了综合分析,第一时间乘坐飞机赶赴孟加拉国开启售后行。
本次进行日常维保设备是群峰机械QF800全自动砌块生产线,该生产线于2021年投产,主要制品为实心砖、小曲波及砌块砖。为缩短客户停产维保的时间,群峰机械售后团队在抵达客户生产现场后,立刻向客户了解了现场情况,并对生产线的各个部件进行故障排查、参数调试等工作。在检修工作之余,群峰机械技术工程师还为客户讲解了机器日常运行的相关细则,传授了日常维护保养的技术要点。
据了解,群峰机械目前在30多个国家及地区设有服务站及办事处,通过与大型供应商的战略合作,群峰设备的常备件、易损件在世界各地均设立安全库存,在接到服务需求的8小时内可以立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题,部件维修确保全球范围内最短时间完成。此外,群峰机械售后团队还会进行不定期设备巡检及软件升级更新,逐一检察包括伺服振动、液压在内的总成系统,全范围预防保全,为设备的稳定运行打下夯实基础。


