本报讯 (通讯员 傅泓源 记者 周海文) 连日来,国网南安市供电公司(以下简称“南安供电公司”)组成监督检查小组,到基层供电所就群众关心的受电工程受理、故障抢修等工作开展督查。
南安供电公司围绕基层供电所专项整治发现供电服务领域存在的突出问题,发挥监督保障作用,将供电服务监督关口前移,强化供电服务领域突出问题专项整治,助力优化提升“获得电力”服务水平。
在落实主体责任上,南安供电公司将党风廉政建设工作与分管业务工作同研究、同布置、同检查、同考核,深挖管理漏洞,压实拧紧责任链条,做到守土有责、守土负责、守土尽责。
此外,该公司还通过党委中心组、专题党课等形式,认真传达贯彻各级党风廉政建设工作要求和会议精神;运用“青莲课堂”“闽电数廉”等媒体抓好指尖上教育,不断加强供电所人员廉洁自律的意识,教育和引导全体党员干部不断增强遵章守纪、廉洁自律、依法办事的自觉性。
同时,南安供电公司还认真组织开展基层供电所专项整治工作,各专业部门每月至少开展1次供电服务专项监督检查工作,通过专业监督、专业整改、监督的再监督等措施,及时纠治漠视群众利益事件发生,全面提升公司供电服务水平,不断提升群众满意度、幸福感和获得感。
下一步,南安供电公司将切实推动主题教育持续走深走实进一步完善供电服务问题整治常态工作机制,充分发挥营销稽查与服务监督体系作用,聚焦全链条易发、多发问题,主动服务、规范整改,继续坚持以客户需求为导向,持续构建高品质服务、高质量供电的电力营商环境,心贴心为企业优服务、实打实为客户办实事,不断提升客户满意度和电力获得感。


