■本报记者 陈江涛 通讯员 潘伟艺 

    “市场监管部门开展小微企业质量提升帮扶行动后，公司产品装配错误投诉率降低50%，首件报废率下降40%，公司整体的客诉率从0.05%下降到0.02%。”近日，泉州市辉陶卫浴有限公司负责人说，他们公司曾面临企业管理人才匮乏、质量管理能力不足等问题，在南安市场监管部门的帮扶下，公司问题得到改善，企业发展信心十足。

    南安市市场监督管理局党组书记、局长陈烽火介绍，对于经营主体所需、群众急难愁盼问题，南安市市场监督管理局科学确定了7个调研课题，采取实地走访、数据分析等方式开展调查研究，靶向破解各类痛点堵点问题。

    其中，针对小微企业普遍存在的企业管理人才匮乏、标准化管理基础弱等痛点问题，该局自2020年起，率先在全省试点推行小微企业质量帮扶提升行动，联合认证机构、检验机构免费对40家小微企业实施“量体裁衣”式精准帮扶，通过重构企业生产流程、完成管理制度、改进关键工艺等手段，有效提升企业产品质量。其中，11家小微企业发展为规上企业，产值从1.95亿元上升到4.6亿元，助力小微企业“破局”。此外，该局还以点带面分行业开展30多场公益培训，受益企业2000多家，工作成效入选全国小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例。

    陈烽火介绍，南安市市场监督管理局坚持把开展主题教育与推进中心工作结合起来，做到两手抓、两促进。该局推行“免申即办”“一网通办”“窗口前移”等改革举措，以服务促发展，有效激活市场主体活力。目前，南安市场主体总量突破20.3万户，位居泉州各县市前列。

    为破解监管难题，该局推出“企业信用修复八条措施”，对中小企业轻微违法行为实行“首违不罚”“轻微免罚”，帮助企业轻装上阵、安心发展，共作出各类不予、从轻减轻处罚案件93件，减轻企业经济负担290.9万元；指导金淘盐露豆干小作坊成功创建福建省食品小作坊集中加工区，推动小作坊提档升级，有效助力乡村振兴。

    陈烽火表示，该局坚持把开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为当前首要政治任务来抓，统筹抓好主题教育和市场监管各项工作，着力在落实落细上下功夫，按照建设全国统一大市场要求，深入实施知识产权强市和质量强市战略，聚焦优化营商环境、服务产业发展、强化网络监管3项重点工作，牢牢守住食品、药品、工业产品质量和特种设备4条安全底线，将主题教育成效转化为服务南安高质量发展的强大动力，为南安高质量发展提供市场监管保障。