本报讯 (记者 黄睿超 通讯员 陈越玲) 7日,南安市医院院长方向前以普通患者身份,到市医院门诊、体检中心等科室开展“院长就医体验日”专项活动。
当天,方向前按照患者就医流程,从挂号、候诊、检查、结算、取药等过程,亲身体验本单位在等候时间、医疗服务质量、服务态度等方面的服务情况,发现就医过程中存在的堵点难点,认真查摆可能存在的突出问题。
针对体验活动中发现的问题,方向前要求各科室负责人深入检视问题,深刻剖析根源,提出整改措施,全面提高工作效率,保证就医流程快捷。