本报讯 （记者 傅雅兰 通讯员 黄婧俐） “您好，请问您需要办什么业务？”“您在办理过程中有遇到过什么问题吗？”……13日，南安市委宣传部部务会议成员、市新闻出版广电局局长、市融媒体中心主任黄东宾到南安市政务服务中心综合窗口，开展“局长走流程”专项活动，从一线视角发现、找准、破除行政审批服务中存在的痛点、堵点、难点问题，不断提升政务服务水平，用心、用情办好惠企利民实事。

    当天，黄东宾走进审批受理窗口，陪同南安市豪辉印刷有限责任公司法人代表洪永特到窗口申请办理《包装装潢印刷经营许可证》，“沉浸式”体验办事流程，对办理事项应提供的材料与相关惠民政策进行认真咨询，详细了解申请条件、办理时限、办理环节等各项工作细节，全流程、各环节查找行政审批服务堵点。

    随后，黄东宾还以窗口工作人员身份体验了电子证照调用，登录“闽政通”App和福建省网上办事大厅线上审批等平台，体验线上办理流程。

    据悉，今年初以来，南安市新闻出版广电局积极优化审批服务，其中，“包装装潢印刷企业设立”“出版物零售业务经营许可”“印刷业经营者变更主要登记事项备案”等10余个高频事项均可在申请当日办结。

    “通过这种换位沉浸式办事体验，把群众办事的痛点、堵点、难点快速精准地找出来，真正把政务服务能力和水平提上去。”黄东宾表示，下一步，南安市新闻出版广电局将深入开展“局长走流程”工作，建立长效机制，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，打通服务群众“最后一公里”。