本报讯 （记者 赖香珠 文/图） 近日，霞美镇司法所收到“温情调和矛盾 公正化解纠纷”“排忧解难积功德 为民调解行善事”两面锦旗，对该所依法耐心地化解矛盾纠纷表示感谢。

    原来，2020年，霞美镇某小区一楼商铺装修时，楼上住户反映有震感，部分住户家的墙壁有裂痕，住户担心楼栋建筑受损便开始阻工，由此引发纠纷。

    两年多来，镇、村多次介入调解，但未成功化解。2022年8月，小区商铺业主向霞美镇人民调解委员会申请调解，希望帮助解决纠纷难题。

    霞美司法所调解员介绍，接到调解申请后，调委会非常重视，立即前往现场查看，并听取物业、在场的住户、商铺方的观点，初步梳理出纠纷的关键点。“关键点一是商铺与住户之间的矛盾——鉴定费由谁负责的问题。关键点二是住户意见不一致——住户代表迟迟未定，该楼栋共有住户194户，涉及人数众多，又迟迟无法选出代表，导致每次调解参加的人员不固定，意见不一致，致使调解无法进行。”

    根据该情况，调解员拟定了一份调解方案，一是物业要发挥协调作用，针对该楼栋194户住户，挨家挨户询问住户的意向，在半个月内选出对接房屋检测事项的6名住户代表并签订委托书；二是受委托的住户代表与商铺方确认房屋检测机构的选定、检测范围及检测金额等事宜并签订协议；三是由商铺方先垫资房屋检测费用。

    为使调解顺利进行，调委会还分别帮三方算了一笔账。一是物业“名誉账”，二是住户方“安全账”，三是商铺方“经济账”，最终住户和商铺双方成功签订了调解协议。

    其实，这只是霞美司法所日常工作的缩影。近年来，霞美司法所坚持稳中求进工作总基调，以法治化营商环境为主导，以护航创稳维稳为主线，坚持统筹发展和安全，为推进宜居宜业宜游创新型现代化新霞美建设贡献力量。2022年，为探索多层次、全方位矛盾纠纷大调解模式，霞美司法所调解员直接“坐镇”派出所，搭建起人民调解和治安调解衔接联动平台，该模式运行以来，帮助解决了不少疑难杂症，截至目前受理矛盾纠纷93件，调解成功86件，成功率达92%。

    此外，霞美司法所还尝试通过“多形式调解”方式组团作战，跨域联调，四级联动调处群体性专业性纠纷，从2020年以来，共调处各类矛盾纠纷425件，调解率100%，调解成功率达98.6%，涉及金额3827万元。

    如今，霞美镇司法所墙上悬挂着“热心为民 公道正派”等多面锦旗。一面面锦旗的背后，是一个个案件故事，也是一份份肯定，彰显着霞美司法所为民的炽热情怀。“接下来，司法所将继续坚持发扬‘枫桥经验’，灵活运用调解方法，让‘小’司法所继续发挥‘大’作用，将矛盾纠纷及时化解在基层，努力维护辖区和谐稳定，用实际行动展现人民调解工作的责任与担当。”霞美司法所所长姚锦静表示。