■本报记者王丽清

    随着“双11”网络购物节落下帷幕，大量货品发出，快递员们也进入了一年中工作最忙的时段。

    昨日，溪美街道崎峰社区中通快递员陈志文还在忙着送货，每到一个地方，他都一路小跑，一放下快递，就立马拿起手机联系下一个收件人……他说，“双11”期间的单量比平日多了，送货的时间也比平时要长得多，这一忙正常要持续到春节了。而这样忙碌的状态，他已经持续了8年。

    半年时间他从快递员到承包商

    “您把快递单号发给我，我查下……”昨晚，在溪美街道崎峰社区的中通快递点，陈志文正在忙着用微信回复一个又一个信息。

    2014年的一天，还在老家安溪县开摩的的陈志文偶遇了读书时的老师，彼时那位老师是快递承包商，他跟陈志文说，快递是一个比较有前景的行业。听完老师的话，陈志文决定从一名快递员开始做起。后来，经老师介绍，陈志文携妻儿来到南安，开始了他的快递员之路。

    “您好，请问电力新村怎么走……”刚到南安，对路况不熟的陈志文，有时一件快递要送半个小时。后来，他慢慢地熟悉了路线，送起快递轻车熟路。

    做了半年多，陈志文迅速成长为一名快递承包商，在溪美街道崎峰社区租了一个店铺。

    “我每天早上去分拨中心拉货，然后派送，中午再去拉一趟。”陈志文说，随着快递市场竞争越发激烈，他服务的片区越来越小，从最初的整个溪美片区到目前只剩溪美街道崎峰社区、贵峰村、莲塘村3个村（社区）。

    “片区是小了，快递量却逐年增多了。刚开始时，我一天送七八十件快递，现在一天要送超300件。”陈志文说，以前的快递单需要快递员自己手写地址，如今都是电子面单，非常便捷。

    陈志文没有想到，原本抱着试一试的他，在快递这个行业一做就是8年。在这8年里，他对南安从陌生到熟悉，也见证了快递业翻天覆地的变化，更是成为周围居民口中的“快递员小陈”。

    从业8年他收获感动也有过委屈

    在南安，陈志文收获了他乡的友谊，也将这片热土作为自己的第二个家乡。

    “快递员的工作虽然辛苦，但在派送快递的过程中，我可以接触到不同工作、不同身份的人，也结识了越来越多的朋友。”陈志文说，让他印象最深刻的是一对住在市区体育馆附近的老夫妇。

    原来，老夫妇经常会将自己种的花生寄给在外地的子孙，也会收到儿女给他们寄来的快递，接触多了，陈志文也就和他们慢慢地熟悉起来。

    老夫妇知道陈志文很辛苦，经常忙到顾不上吃午饭。“不管派送还是揽收快递只要遇上饭点，他们都会叫我留下来吃饭，我不好意思吃，他们就提前把饭盛好。”陈志文告诉记者，8年的快递生涯，让他收获了很多感动。

    不过，陈志文也会碰到不少烦心事，那就是来自客户的投诉。“有的客户看到物流信息后，就打电话过来催件，个别客户稍微晚一点就会投诉。”陈志文说，公司有严格规定，快递员一旦接到投诉，就要面临扣罚。每当遇到客户投诉，他都面带微笑，想尽办法解决。

    “虽然也有很多无奈的时候，但快乐总比无奈多。”谈及为何能够坚持8年，陈志文笑了笑：“快递员，苦中有乐。”