■本报记者朱晓西傅雅兰李想文/图
11月10日，2022年“双11”第二波活动正式启动，各平台也在第二波大促销前推出了各种新的玩法。目前，南安部分商家正在抢抓时间制定营销方案，备足货源，配齐人手；市民们网购热情不减，纷纷准备“剁手”。
与此同时，为保障“双11”的包裹尽快送到消费者手中，物流、快递公司也在争分夺秒。
但是，也有部分商家和消费者认为，应该理性看待这场“消费狂欢”。
市民网购热情不减按需消费更趋理性
亲人的鞋子衣物、自己的护肤品、家庭日用品……在今年的“双11”活动中，市民傅女士购买了许多平时看中的物品。
“我今年买了一些平时用得多、一直都在关注的商品，即使没有‘双11’活动，也是要买这些东西。‘双11’刚好有折扣，就适当囤一点，实惠又方便。”傅女士是上班族，每年的“双11”活动她都会参加，今年，电商平台的线上活动早早就开始预热，定金、满减、红包、1元抢购优惠券等各种优惠让人眼花缭乱。
往年为了争取优惠，傅女士总是熬夜盯促销，为了抢到购物券，一天内定了好几个闹钟。购买时，为了享受最低价，她总是各种凑单，几天下来累得筋疲力尽。“做任务很浪费时间，但是不做又觉得亏了，以前为了做活动，还要拉上朋友帮忙。”傅女士回忆。
经过几年的“剁手”经验，如今，傅女士更加讲究购物的实用性。“以前只要有价格优惠就会买，感觉不买就亏了，家里现在还有去年买的护肤品。”傅女士坦言，由于没有考虑不同产品的规格，导致产品套装里总有单品用不完。现在，她已经从最初关注的价格和折扣，转变为关注商家信誉和商品品质。
据了解，面对商家的“双11”花样促销，多数市民表示一直在关注，但不再任性“剁手”，消费更加理性，也有不少市民对此不“感冒”。“线上活动套路太多，都不知道买什么合适，还要进行各种头脑风暴。现在商场也经常会有折扣，价格也很划算，不一定非要挤在‘双11’抢购。”市民金女士表示。
电商企业迎战销售井喷不忘细水长流
今年是九牧第14年参加“双11”活动，除了在天猫、京东、抖音、快手等线上平台的购物狂欢，线下门店也开展了各种活动。此前，九牧已连续13年摘得全渠道行业TOP1，今年“双11”的目标仍剑指蝉联行业冠军。
“免单、半价……‘双11’期间，九牧在各大电商平台给出了诚意满满的价格和超大的优惠。”九牧数字零售中心总经理赵强说，消费者打开购物App搜索“九牧”，只要是九牧官方授权的店铺，都能买到心仪的产品。
为满足各个时段的消费者直播购物需求，10月31日到11月11日，九牧全网店铺直播间每天18个小时在线，并为在直播间下单的用户给出了优于店铺的福利。除了店铺自播，九牧还与天猫、抖音等头部达人合作，如李佳琦、罗永浩等，引燃更多粉丝和消费者的关注和热情，实现品牌人群破圈和销售增量。在线下渠道方面，“双11”期间，九牧全国专卖店将联合红星美凯龙、居然之家等家居家装商超，开展300多场直播。
据介绍，在今年“双11”的第一波促销当中，九牧从10月31日20时开始，4小时的时间内，销售额就突破4亿元，全网第一。
功夫在日常，“双11”不仅是一次促销活动，更是对商家综合实力的一次检验。为实现卫浴空间全品类联动，九牧与华为携手，推出卫浴空间解决方案，为用户带来不同以往的空间体验；在渠道方面，九牧线上线下共同发力，对直营、平台自营、代理渠道做好产品、价格上的区分，同京东、天猫、抖音等平台达成战略合作，在集采、供应链等渠道发力，实现品牌电商多渠道的发展。此外，九牧还在全国1500多座城市，布局24小时上门服务、免费测量、拆旧、安装、电路改造、清扫等服务，让消费者售后安心。
在内容传播方面，除拥有2000多平方米的直播基地，九牧还拥有年轻化的直播团队，先进的直播设备，套间化的产品展示，带水带电的功能演示等；产品在小红书、抖音、B站、一兜糖等渠道进行深度布局，让消费者看得到、想得到、买得到。
得益于深厚的综合实力，在疫情反复、卫浴市场整体业绩下滑的情况下，九牧却逆势而上，今年销售同比增长有望超20%。
面对消费者高涨的购物热情，金穗米业根据自身产品的市场定位，却有另一番思考与打法。
在金穗米业的真空大米自动包装车间，无人设备将电商销售的产品妥善打包，工人则将打包好的包裹送往相应区域，贴上快递单，等待物流公司揽收。
“今年‘双11’，我们预计销量将有40%-50%的增幅。”福建泉州市金穗米业有限公司副总经理周振荣告诉记者，目前金穗米业一天的电商销售订单在400笔左右。
据了解，金穗米业主要在抖音、淘宝等电商平台销售精品大米，为保证大米的新鲜，他们并不鼓励消费者在“双11”大量囤货，所以没有太多低价促销活动。相反，他们利用“双11”的流量进行品牌营销，推出“买好米省更多”的健康理念，坚持打造品质。
消费者尝到精品米的甜头之后，也会多买几包馈赠亲友。通过“好物分享”的形式，金穗米业持续推动平时销量。
在销量构成上，金穗米业的电商销售额有六成是分销商贡献的。金穗米业通过一件代发、批量代发等形式服务分销商，配合ERP仓储系统多平台分销，近期还将上线微信分销平台。
在电商平台“礼遇泉州”上，记者看到，金穗米业的一款香米已有631包的销量，目前的好评率100%，而金穗米业今年10月中下旬才进驻该平台。周振荣表示，他非常看好类似的助农平台，目前企业还进驻了福建高速“福农优品”平台。
物流快递完善疫情防控增派人手和线路
昨日，11月1日发货的首波“双11”活动派件已进入收尾阶段，各大快递公司都在紧急备战第二波活动的快递派件高峰。
在位于美林街道的南安邮政市区营业部，记者看到，快递员们都戴好口罩，对快递进行分拣，分拣后的快递通过邮政小车送到家家户户。
一个又一个快递，让持续奋战在一线的快递员感受到了“双11”的热度。据了解，今年“双11”期间，顺丰南安片收件量较日常增长100%以上，同比去年增长5%左右，而南安邮政公司的日均收件量也超过了12万件。
2022年“双11”分为两波活动，第一波于11月1日开始发货；第二波于11月11日开始发货。南安市邮政公司副总经理李婷介绍，在第一波活动中，南安邮政公司累计揽收业务量35万件，日均12万件左右；第二波预计揽收邮件40万件，日均13万件；总体揽收量对比去年略有增长。
每年“双11”，对快递公司来说都是一场“大考”，今年也不例外。尽管快递数量增多，但不少市民反映，自己收到快递的速度并不比平时慢。记者了解到，为保障11月4日后的进口邮件高峰业务质量，保证快递的投递速度，南安邮政根据往年进口预估值，提前做好车辆、人员、耗材的相关准备，拟订了投递应急预案，备用区内转运车12辆，应急投递人员20人，确保做好当班邮件应投尽投；增加了10名客服人员，重点做好问题邮件，特别是出口疫情省份的客服工作，保证邮件在第一时间送到收件人。
“面对‘双11’期间的配送量增加，我们采取加派一线和二线人手、合作便利店、新增运输线路和临时网点场地等手段，从人员、作业模式、运输模式等多方面加快派送效率。”泉州顺丰运输有限公司南安分公司经理陈盛青介绍，在配备自租店、星管家、丰巢基础上，顺丰预计新合作20家便利店，在取得客户同意下为客户提供多样化派件服务；同时，配备60辆车，在溪美分部和洪濑分部新增5条二程接驳线路，减少收派时间，提高派件效率；增加1个柳美（省新区域）临时网点场地作快件暂存放点，加速快件运转流通，确保配送时效。
目前正处于疫情期间，快递企业也都制定了完善的疫情防控保障体系。“我们高度重视外包人员管理，小时工凭24小时核酸方可上岗，与自有员工一视同仁，一并落实疫情防控管理要求。所有货运车辆逐一严格消杀，每个班次一次卸车后，对车厢内部、驾驶室、方向盘等进行喷洒消杀。”陈盛青告诉记者。