本报讯(通讯员李艺萍记者周海文)近日,国网南安市供电公司组织开展供电服务领域督查,通过主动上门走访用户,向用户了解供电服务情况。
此次监督检查围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”等方面,采取走访客户、现场调阅资料、客户回访等形式开展,切实将供电服务监督关口前移,进一步提升供电服务水平,提高客户用电获得感。
据悉,南安供电公司在持续深化网格服务中,深度挖掘网格服务切入点,紧紧围绕“人民电业为人民”的企业宗旨,加快推进新时代“双满意”工程,通过供电服务网格与属地政府行政管理网格的“双长融合”,推动电力和村委各方力量共同参与,推进网格责任制的理念落在实处,携手构建共享、共创、共事的供电网格服务新概念,实现了供电所“小网格”融入街道乡镇的“大网格”,初步构建政企联动机制的高效能供电服务体系,有效提升了供电优质服务水平和质效。
下一步,南安供电公司将持续开展供电服务专项监督,聚焦企业所需、群众所盼,发挥纪检监督优势,助力供电服务再提升。


