本报讯（通讯员黄蓉记者周海文）“你好！请问近期在办理用电申请、报修等业务时，对工作人员服务态度是否满意？”19日，国网南安市供电公司纪委主动上门走访用户，向用户了解供电服务情况。

    近期，南安供电公司纪委立足“监督的再监督”职责，发挥“纪检+服务”监督合力，协同专业部门就党的二十大保供工作开展供电服务领域专项监督。此次监督检查围绕供电服务“十项承诺”、“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面，采取走访客户、现场调阅资料、谈话了解、客户回访、模拟客户拨打报修电话等形式开展监督检查，查纠是否存在漠视和侵害群众利益行为，切实将供电服务监督关口前移。同时，针对检查过程中发现的问题，督促专业部门及各供电所落实主体责任，以扎实有效的措施进一步提升公司供电服务水平，提高客户用电获得感。

    下一步，南安供电公司纪委将持续发挥监督“探头”作用，督促各专业部门落实保供增效的要求，以强有力的监督措施为党的二十大保电工作提供坚强保障。