■本报记者李贵灵通讯员刘丽惠文/图
75岁，对于大多数人来说，已经到了享清福的年纪，但在石井镇，有这么一位老人，75岁仍坚守专职调解员这一岗位，群众都亲切地喊他一声老王。
老王全名叫王清贺，已经在专职调解员岗位上待了28年。
“每年，石井镇联合调解分中心均成功化解各类矛盾纠纷近300起。而矛盾纠纷化解成功率高的背后，得益于南安联合调解模式的逐渐成熟。”可以说，王清贺见证和参与了南安联调的破茧成蝶和振翅奋飞。
与调解结缘见证南安调解迎来“春天”
9月23日，记者在石井镇联合调解分中心内见到了王清贺，75岁的他仍精神矍铄、思路清晰。
年轻时，王清贺是石井镇团委书记，后成为镇工会副主席。那时候，南安经济飞速发展，石井许多人转型当了老板。有些企业老板法律意识淡薄，企业规章制度不健全，矛盾纠纷形势严峻。
“矛盾纠纷化解好了，既能维护工人的合法权益，也能助推企业健康发展。”意识到调解工作的重要性后，王清贺开始在工作之余，研读相关专业书籍。当与有经验的同事一起调解纠纷时，他会认真记录同事的调解方法、对话方式等，边看边听边学。“就在那个时候，我和调解工作结下了不解之缘。”
2008年1月，蒋某在石井某公司打工，遇上公司化学物品爆炸，被严重烧伤。因老板不露面，理赔无望，蒋某到镇工会求助。了解情况后，王清贺决定出马替蒋某讨要赔偿。
“那时候，部门各自为政、沟通少、调解步伐不一致，我们只能不断找双方当事人做工作，办法少、效率低。”王清贺说，按照当时情况，他只能“单打独斗”，只身前往事发公司。但是，公司老板选择避而不见，有时王清贺在公司门口坐了一整天也见不到他人影。而王清贺从不放弃，不停地往公司跑。
明着邀请见面行不通，王清贺就私下拜托员工帮忙。员工被王清贺的真诚感动，每次一见到老板，都会打电话给他。经过数次当面协商，老板终于同意赔偿蒋某15万元。
“当时要是有更多部门一起合作，我想会更高效，当事人也少受煎熬。”王清贺深深地体会到，在经济高质量发展的背景下，部门联动、优势互补、资源共享，对于及时高效化解矛盾纠纷显得尤为重要。
2015年9月，南安创设联合调解模式，率先在全省创建了县乡两级联合调解中心，并创新实施公调对接、检调对接、诉调对接、援调对接、行调对接、访调对接、市镇对接及刑事案件联合调解赔偿保证金办法，创设出一套行之有效、独具南安特色的“七对接一保证”联合调解机制。
“南安调解的春天来了！”王贺清说，联合联调机制启动后，需要哪个部门配合，哪个部门就来了。后来，石井也成立了石井镇联合调解分中心，调解成功的案件数量逐年上升，从每年40-50起，到近2年的每年100余起。仅2022年以来，就成功化解了122起矛盾纠纷。
调解工作入民心老王觉得有点甜
这么多年来，王清贺的心里一直惦记着一件事，他必须找到一个人。
原来，两年前，王清贺和妻子在一家饭馆请客吃饭。当他打算付款时，服务员却告知他，已经有人付钱了，对方没有留姓名。
一个王清贺不认识的人，为什么要默默为他付款？王清贺意识到，是长期的调解工作让群众“认识”了他。
“群众如果要感谢我们调解员，口头感谢就够了，不需要这样做，如果能找到这个人，我一定要把钱还给他。”王清贺表示，看到群众生活安心无忧，那就是他做调解最大的回报。
从那时起，原本总问他为什么要加班的妻子，也开始理解了他。
王清贺说，随着联合调解工作的深入推进，群众也在心里播下了“有纠纷找调解”的思想种子。
“去年有个工伤赔偿的案子，老板想自己解决，但困扰了10天，后来经人建议，来到我们调解中心，当天就把问题解决了。”王清贺表示，这个案件令他深刻地感受到，调解工作已经深入人心。
随着时间的推移，南安联调模式也在不断完善升级。2019年，为助推强基促稳，南安市联合调解中心找准切入点、提档升级，首推联合调解“3+N”运行模式，实行市镇村三级模块化运作、网格化联动，开创了“有人管事、有人做事、有地办事、有章办事”的良好局面。
“以前，村里发生纠纷，就往镇里报送。现在跟以前不一样，调解员队伍不仅有星级评定，还有绩效工资，连五险一金都很齐全。基层调解也纳入了村镇考评制度，大家对调解工作都很积极，原来的被动调解变成了现在的主动介入。”王清贺说，如今，调解工作得到上级重视、群众满意、社会认可。调解工作模式的改变，让他越来越有干劲。
以前，石井镇包括王清贺在内只有2名调解员，现在已有4名专职调解员。放眼整个南安，专职调解员队伍也从15人增加到现在的116人。王清贺说，以前干调解要吃苦，现在干调解顺心、顺手，心里甜。
“别人问我这么大年纪还能不能干调解，用我们领导的话来说，我身体还不错，一顿还能吃两碗饭呢！”王清贺说，坚守岗位至今，心中最大的希望，就是能化解所有矛盾纠纷。