本报讯（记者陈江涛黄奕群通讯员吴安源文/图）“感谢专班组这几天的辛苦付出，让我们得到充分的休整。”近日，一封封特殊的感谢信，以便签、微信的形式，发到水头一隔离点专班组。

    3月15日，该隔离点专班组22名成员到位，管理、服务近200名隔离人员。其中，有12名专班组人员进入隔离点内部，负责送餐、消杀、保洁、医务等工作，另外10名成员则在外部协调工作。专班组采取内外配合的方式做好隔离点的管理，重点盯紧送餐、垃圾转运、核酸采样、保洁消杀等环节。

    “墙脚、墙壁都要消杀到位，不要留下死角。”专班组人员通过监控，看到隔离点内部消杀人员正对隔离点垃圾暂存点喷洒消毒水，专班组人员随即使用对讲机，喊话内部工作人员做好消杀工作。

    通过外部的监控视频，专班组人员可以时时掌握隔离点的情况，监督内部人员是否做好防护服的穿戴、消杀是否到位等。

    这样的“监控+喊话”模式，还用于隔离人员的管理。如发现有隔离人员开门探头、有外出走动的迹象，外部的专班组人员也会通过喇叭喊话、电话提醒的方式，提醒隔离人员遵守隔离制度。

    为了让隔离人员吃得开心、吃得安全，专班组一方面请市监局工作人员把关食品安全，做好每餐的食品留样。另一方面，他们还收集隔离人员的意见，不断更换口味。

    “希望你们能提供小孩的玩具、饮品、图书，不然真的没法管了，孩子也很无聊。”隔离期间，多名家长打电话向工作人员求助。

    原来，有30多个孩子在隔离点隔离，他们正处于活泼好动的年纪，家长很是头疼。于是，该隔离点专班组组长陈文艺指定专班人员给共青团南安市委写了一封“求助信”，将该情况告知，希望协调解决。

    很快，种类多样的文具、玩具以及各种零食、饮料被送到隔离点，让孩子们爱不释手。“这份暖心大礼包来得太及时了，我家孩子终于可以安心隔离了。非常感谢，你们辛苦啦！”隔离点的家长们纷纷点赞。

    近日，近200名隔离人员完成隔离安全回家，隔离点又迎来驰援晋江的南安医护人员。

    虽然只有短短3天的闭环管理，但专班组细心的服务也得到医护人员的点赞。4月11日晚，医护人员离开前，还通过微信、便签，写下感谢信，表达对专班组的感谢之情。

    “隔离点是疫情防控的重要一环，我们会继续当好‘监督员’，也会做好‘服务员’，坚守岗位不折不扣做好监管和服务。”陈文艺表示。