工商银行南安支行认真贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革以及做好“六稳”“六保”工作决策部署，多措并举优化银行账户办理流程，提高客户满意度，优化营商环境。该行按照《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》《中国人民银行关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》（以下简称“两个指导意见”）要求，把握政策导向，简化业务流程，持续推动落实优化账户服务各项举措，并向社会公众开展宣传活动。

    加强业务学习。组织相关人员参加线上“小微企业简易开户服务投产前业务培训”同时进行测试，参加中国支付清算协会关于两个指导意见政策解读培训班，参加人行账户服务知识测试，提升业务素养，为日常工作开展打好基础。

    认真做好宣传工作。一方面立足网点阵地，建立账户监督机制，辖内各网点公示本网点及上级行账户服务监督电话；在网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务推动改善营商环境”等宣传标语；在网点摆放“小微企业银行账户服务客户手册”宣传折页供客户阅读；设立对公开户专柜，由专柜客服经理向客户发放宣传折页，普及账户管理基础知识及企业账户开立流程，积极宣传企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的作用等知识。

    另一方面，主动走出去宣传，组织客服经理到南安行政服务中心商事登记窗口、南安市民政局社会组织管理科及部分企业、产业集群地宣传开户资料、流程、时间、收费情况等内容；介绍工行中小微企业便捷开户业务：客户通过工行个人手机银行App、企业手机银行App、“中国工商银行客户服务”微信公众号等渠道搜索关键字“便捷开户”申请办理，可选择心仪的账号、掌握对开户申请的办理进度，在线下网点办理时可一站式办妥开户和电子银行、财智账户卡等业务。

    工商银行南安支行积极贯彻“两个指导意见”，在开户工作中做实做细，推行对公、个人简易开户服务，建立银行账户分级分类管理体系，建立风险防控和优化服务的长效机制。接下来，工商银行南安支行将继续落实“放管服”和各项要求，切实承担账户管理主体责任，统筹做好账户优化服务和风险防控工作，助力地方经济高质量发展。　　　　　　（李杨瑜）