■本报记者周海文通讯员傅泓源戴秋红

    “师傅，您看，现场情况与RPA机器人分析结果一致，我们现在可以确定这户就是窃电用户了……”24日，RPA机器人“线损数据分析自动化”程序在国网南安市供电公司自主研发下成功上线。该公司首次运用该程序对1台高损台区进行分析，就找出了3个电量曲线与线损曲线极度契合的用户，确定1户为窃电户，2户为计量装置故障，研判准确率达100%，率先实现了RPA反窃查违的“精准制导”及低压台区线损治理的精准增效。

    据了解，RPA（RoboticProcessAutomation）即机器人流程自动化，能够通过软件模拟人工操作，减少人工错误，代替人工快速完成重复性高、附加值低的系统操作，让烦琐的工作实现自动化，提升效率。

    在供电公司的日常低压台区线损治理过程中，台区经理需要对从系统中获取异常台区的批量数据信息进行人工比对分析，存在数据量较大且分散、格式不一致以及部分数据获取路径烦琐等问题，需要人工花费大量时间进行处理、整合才能开始分析研判。除此之外，由于部分窃电用户手法较为隐蔽，导致存在误判、漏判等情况，影响线损治理效率。

    通过RPA机器人“线损数据分析自动化”程序，和传统人工相比，能够实现不间断、高质量处理大量重复工作。据统计，单个RPA机器人能够承担相当于二至四名员工的流程工作量，这相当于一位专业的用电检查专家，可以大大提高基层供电所的数据分析效率和准确率，同时，简单的“一键启动”也能够让许多计算机操作能力不强的老师傅可以独立上手操作。

    “以前单个台区的用户数据分析起码要花费1个小时，现在用RPA分析不到2分钟就能拿到结果，现在我们全所每个人都会用。”溪美街道供电所外勤班小林说。

    25日，该项线损治理技术开始在南安供电公司18个供电所全面上线使用，累计找出窃电用户5户，计量装置故障29户。按平均每天为每个供电所处理5台高损台区计算，预计可为基层员工每天节约90个小时的处理时间。

    不仅如此，南安市供电公司作为泉州供电系统RPA应用示范县公司，已于今年9月底率先实现了RPA全业务覆盖，致力立足于业务流程实际需求，在数字化转型工作中不断探索数字化应用场景。截至10月25日，该公司已完成RPA应用部署37个，覆盖该公司11个职能部门与18个供电所，累计执行RPA应用1905次，提升效率10倍以上，着力通过数字化手段解决工作中重复性高、准确率不足和跨系统协调难等问题，创造了更高的运营效率、更强的业务流程执行准确性以及更快的需求响应速度。