■本报记者蔡静琦文/图

    在一个名叫“盈海石业”的抖音号大火之前，很多人并不知晓石材界有个叫郑志芳的人。

    2020年10月份，盈海石业推出了一款人造石地台柜，老板郑志芳用一部手机，拍了一个简单的关抽屉视频，爆火在短视频平台，播放量突破百万。奇怪的是，类似的视频，屡发屡火，最多的一条有300多万播放量，获3.5万赞。

    仅靠一个单品，盈海石业的账号粉丝从两万多飙升到二十多万，这让业界感到不可思议。不少想要开拓短视频营销的老板，纷纷上门取经。面对不断登门拜访的同行们，郑志芳也不吝分享电商经验，他的面孔也渐渐被业内熟知起来。

    连续3年更新视频

    翻开郑志芳运营的盈海石业抖音号，满屏都是各类石材产品，视频数量近3000条。翻到主页最底部，可以看到，最早一条视频发布于2018年10月31日，视频内容是一幅人造奢石背景墙。不得不说，他的线上思维比很多石材人要早很多。

    很多石材人都把抖音当作更新生活状态的一个平台，而郑志芳不一样，从他发第一条视频到现在，展示的都是他的产品，从生产到安装，从普通大板到电视柜，记录了产品和企业发展的全流程。

    “一开始也没太多指望，就像别人每日发心情一样，时不时地记录下生产过程，流量也不高。播放量慢慢从几百到几千，偶尔会蹦出个几万的。”郑志芳说，刚开始更新的时候，并没有太重视周期，有时一天发两三条，有时也没发。慢慢地评论区里，有不少外地客户咨询，从而坚定了他持续更新的决心。

    刚开始，郑志芳的视频内容基本围绕着人造石大板背景墙。到了2019年6月7日，他发布了首条人造奢石家具，反响不错，评论区有人询价，也有人私信想要购买。

    他将这些客户，引到自己的私域流量中。“其中有不少客户在购买后，还会介绍朋友购买。”谈及短视频运营的心得，郑志芳坦言也没有什么大技巧，无非就是坚持，熬过不温不火，就会等来惊喜。“很多人是做一个月看不到效果，就放弃了。而我在别人都还不看好的开始，一直坚持到现在。”

    月在线成交四五百套

    功夫不负有心人！在经历无数个石沉大海般的杳无音讯，盈海石业的在线客单终于在今年上半年迎来了爆发式的增长。

    郑志芳告诉记者，去年年底，他推出了一款鱼肚白纹理的地柜台，不过六七小时，直接突破百万播放量，获得1.6万个赞。

    原以为只是偶然，就在今年的1月25日，他再次发了一个与上条视频差不多类似的视频，这一次，直接突破三百多万的播放量。视频发出当日，每5分钟，消息就是99+。在爆火的那几天，每天都有五六千个客户询价或要求添加微信购买。

    此后，他紧紧抓住短视频的这个风口，又持续发了许多不同角度的地柜台视频，同样是爆赞。郑志芳表示，在持续爆单的情况下，他一刻也没放松对产品和服务品质的把控。不但成立了专业的技术团队，对接每个客户的定制需求，还携手知名木材品牌，将产品越做越高端。

    据介绍，抖音上销售与他同类产品的厂家并不在少数，而且很多广东厂家售价不及他的一半，但他的产品依然不愁卖。

    问及俘获消费者的制胜法宝，郑志芳并没有吝啬回答。“你看前面的那个和后面的那个地柜的有什么区别？”他将手指向了大堂里两个粗看极为相似的地柜台说道，盈海做的地柜台是用整块料去加工，任何交接的两块板都是连纹，与人造石组合的五金件、木材，都是由大品牌商供应。而放置在后面的，则是他们从网上购买的其他厂家产品，都是用小板拼凑一起，更没有连纹一说。

    郑志芳坦言，今年下半年的热度，相较上半年降了许多。但有了20多万个粉丝的支撑，单条视频平均播放量维持在数万，而且每个月背景墙和地柜台的在线销量，基本能够维持在四五百套。

    率先使用石材渗墨技术

    除了是石材电商界的红人，郑志芳在6年的石材从业经历中，也开拓了许多行业先河。

    过去，石材一直以服务工程项目为主，较少人会考虑到家居定制。2015年，进入石材行业不到半年的他，便发现了市场的定制化需求。

    商业敏锐性极强的他，在开拓业务中，发现很多家庭装修都有背景墙需求，但每个家庭面积风格不同，标准款式和尺寸很难满足每个家的个性化需求。就在创业的第一年，他就填补了石井市场定制化的空白。

    而真正打开销量，则是他率先结合陶瓷行业的渗墨技术和石材行业的磨光技术，逼真地复刻了石材的纹理之美，价格却不及天然石材的十分之一。这也让很多喜欢石材，却因石材价格原因而望而却步的普通人家，实现了拥有天然纹理的梦想。

    “渗墨技术，在陶瓷行业应用很广泛，但他们都是停留在陶瓷的表面。时间久了，墨渍就会淡化，很快失去光泽。而结合石材行业的磨光技术，就可以把墨汁渗透到大板表面几毫米进去，让色彩更稳定。”郑志芳坦言，这也是他的产品能够在电商领域卖出高价的原因之一。