本报讯（记者洪丽燕）南安市社保中心在全预约办理的基础上，进一步畅通网上办事渠道，全面推行高效“不见面”社保服务，让办事群众“少跑腿”“不跑腿”。这是记者昨日从南安市社保中心获悉的。

    “您好，您咨询的业务可以通过12333平台进行网上办理，只需按网页提示填写信息后提交审核即可……”南安市社保中心开设统一业务热线电话（86357533）后，面对每一个来电，工作人员都会耐心解答。该业务热线电话提供专人受理咨询，并引导办事群众和参保单位通过登录福建12333公共服务平台、“福建居民养老保险”微信公众号和支付宝生活号、闽政通App等网上平台进行办理。

    据悉，目前社保中心的高频网办服务事项主要有人员参保登记、人员停保、人员基本信息变更、单位基本信息变更等。“网上12333平台办理社保非常方便快捷，现在我在家随时随地就能做好员工社保的增员减员等业务，都不用跑办事大厅，足不出户、省时省力就把事情办好了，时间、金钱上的成本都省下了。”泉州一核新材料科技有限公司财务洪银燕为南安社保中心高效、便捷的服务点赞。

    此外，对于办理事项需要提交纸质材料的，社保中心予以审批双向邮寄服务，让群众“一趟不用跑”。

    “现在我们所有业务都可以通过邮寄办理。”社保中心相关负责人介绍，市民可以通过“南安市社保”微信公众号的一次性告知服务，查看相关事项、下载相关表格，填写好后将材料邮寄到窗口进行办理。9月13日以来，社保中心窗口的网办量明显增加，前来现场办理业务共742人，与平时同期相比，下降了约70%。

    昨日，在南安市社保中心后台，工作人员全员在岗，他们正在加快速度，为群众审核社保网上业务。“近一周，我们已经处理7215条网上审批，因为疫情反复，我们更加鼓励大家网上办理。”社保中心工作人员介绍。

    记者看到，有些当天提交审核的，当天就完成审批，服务省时高效。

    “最近，我们组织工作人员加强线上业务经办培训，在网上审批方面自加压力，提高审批时效。同时，我们认真梳理了高频网办事项的网办流程，以及近期企业和群众在业务经办中常见问题，精简办事环节。提供‘容缺办理’服务，对于符合条件办理，因纸质材料未能及时提供，在提交相应的电子材料并承诺补全后，我们按正常程序为其办理。”社保中心相关负责人告诉记者，社保中心还提供“微信服务专号”服务，办事群众在添加微信号“nashbxzx”为好友后，即可享受咨询“点对点”服务。

    据统计，今年来，南安市社保中心共办理约216600件、其中网上办理约188200件（包括微信专号咨询1500余人次），现场办理28000多件，邮寄办理400多件。