■本报记者李贵灵

    “我选购的背景墙材料是岩板，可对方送来的却是陶瓷大板，存在欺诈行为。”近日，金淘镇的黄先生拨打本报热线电话0595-26531010称，他装修自家房子的电视背景墙，商家送来的材料与他预定的不符，想解除合作，对方却不愿将1万元定金全额退款，要扣除4000元材料费。

    【消费者】怀疑装修材料不是岩板

    6月，黄先生在装修自建房时，通过水泥工介绍，和省新一家名为爱空间背景墙的店合作，由他们提供材料并进行安装。6月19日，双方签下一份报价协议，约定成交总价3.5万元，黄先生缴纳了1万元定金。

    其间，黄先生因工作忙未要求先看材料，爱空间背景墙店也没有主动让黄先生看材料，只在报价单上写明了材料和尺寸。其中引起争议的，正是电视背景墙的用料，协议上表明该背景墙为“岩板悬空电视背景+木柜+地台”“材质：90×180优质岩板”。

    6月底，黄先生定做的一幅背景墙材料送到了，是一块块深灰色的板。黄先生凭借经验，怀疑这些材料并非岩板，“我在广西做建材，比较精通这一行，岩板是石英石烧制的，坯底为雪白色，店家送来的却是深灰色的陶瓷大板。”

    黄先生认为陶瓷大板比岩板低廉，不符合他的装修要求，立即找到爱空间背景墙的业务员进行协商。

    对于黄先生的质疑，爱空间背景墙的业务员表示，他们提供的就是岩板，并且将一份由“国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心”出具的检验报告扫描件发给了黄先生。

    但黄先生觉得，目前岩板市场漏洞大，检验报告不可信，“此份资料是此产品质量合格证，符合国家规定的瓷砖质量，并不是岩板硬度合格证”。

    此外，黄先生还查阅资料，发现岩板没有90×180的规格，更坚定了自己的怀疑。他认为，爱空间背景墙用陶瓷大板充当岩板，存在欺诈行为，要求其将材料拉回，终止合作并将1万元定金全额退回。

    【店家】只是颜色不同不愿全额退款

    8月12日下午，记者来到爱空间背景墙店，自称该店负责人的李经理觉得自己是受委屈的一方。

    李经理告诉记者，他们送到黄先生家里的背景墙材料，为市场常规的岩板，是从广州新一派建材有限公司调的货，有厂家出具的检验报告。

    在李经理出示的检验报告上，记者看到检验的样品名称为岩板，检验结论显示，“项目符合GB/T4100-2015标准中附录G及GB6566-2010标准中A类装饰装修材料的要求。”

    李经理表示，黄先生所说的灰色和白色的坯底，只是岩板不同所以颜色深浅不一样，不能作为判断是否为岩板的标准。

    “背景墙的材料已经按设计方案切割好并送到黄先生处，如果把材料拉回也难以用作他用。”李经理认为，他们制作一幅背景墙材料，花费了不少人力物力财力，不能因为黄先生的一句不要，就让他们承担全部损失。

    “我可以退6000元定金，算第一幅背景墙材料的成本。如果觉得扣4000元太多，也可以协商折价退回材料。”李经理说，在与黄先生协商期间，黄先生还在朋友圈“曝光”了自己的店铺，“这属于造谣诋毁”。

    李经理告诉记者，他曾提议，将背景墙的悬空部分换成白色的岩板，墙壁部分仍用已经做好的材料，但黄先生不同意，双方无法达成共识。

    【部门】继续跟进办理

    13日，记者就此事致电南安市省新镇市监所。相关负责人告诉记者，黄先生已就此事致电12315，他们会尽快介入处理。

    16日上午，省新镇市监所还前往爱空间背景墙店了解情况，同时通知黄先生到场。因黄先生未能到现场，市监所工作人员无法对案件进行详细了解。后续，市监所将继续跟进办理此投诉，待办结后将给予答复。

    黄先生表示，他接到市监所电话后，提出自己的诉求，要求对爱空间提供的背景墙材料送往权威机构进行鉴定，如鉴定结果不符合岩板要求，他会打假到底。