■本报记者周海文通讯员傅泓源辜承志
自党史学习教育开展以来,国网南安市供电公司积极践行“我为群众办实事”行动,把党史学习教育同解决实际问题相结合,干实事惠民生,将学习成果转化为工作动力,依托“双长”融合服务优势,强化政企协作沟通,全力服务地方经济发展,增强主动服务意识,着力提升电力获得感和客户满意度。
政企联动 解决群众难题
“谢谢你们!终于可以在自己的车位上充电了!”7月28日,南安市区阳光优家小区业主黄先生对南安供电公司员工开心地说。
原来,黄先生在6月中旬购置了一辆电动汽车,打算在自家车位处安装一个充电桩,用于家用车充电。但小区物业未给黄先生明确答复是否可以安装充电桩,且不出具许可安装证明材料,导致黄先生迟迟无法通过“网上国网”申请充电桩用电。
记者了解到,近年来,随着新能源的持续推广,像黄先生一样遇到问题的业主不在少数,选择购买新能源汽车的客户越来越多,但是充电不方便却成为困扰广大客户的一个大问题,部分小区物业担心安全责任而不给客户评估是否具备安装充电桩的条件,而直接告知客户需要用电直接找供电公司即可,无须经过物业。但根据《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》的文件精神,物业需根据小区实际情况,是否具备安装充电桩的条件,并出具证明材料后,才能安装充电桩,并申请充电桩用电。
了解到情况后,南安供电公司溪美街道供电所片区网格长主动作为,积极与政府沟通协调,发挥“双长”融合优势,提出当前群众实际遇到的问题。随后,市发改局、住建局、溪美街道供电所和小区物业等相关人员进行协调沟通,启动议事协商制度,针对用户充电桩安装问题,共同提出如何更好地执行政府文件,解决用户的充电问题,切实为群众办好实事。
最终,小区物业根据协商结果同意业主充电桩的安装,并提供安装证明材料。黄先生的电动汽车终于可以在车位上充电了。
光伏停车棚 群众笑开颜
“以前来这里办事最怕没车位,现在不仅有了车位,不论是电动汽车、摩托车也都能充上电了,真方便啊!”近日,前来南安市行政服务中心办事李先生感慨道。
据了解,南安供电公司在南安市行政服务中心配套新建的公共停车场项目竣工投用,共计新增101个机动车位、166个摩托车电动车位,同时配套8个汽车充电桩和30个摩托车充电桩,有效缓解市民办事停车难、续能难的问题。
“行政服务中心公共停车场的配套新基建项目,是我们公司在今年推动综合能源项目、实现‘双碳’目标的一项新举措。”当天,美林街道供电所片区网格长小林介绍。
据了解,为更好为市民办事提供便民服务,当地政府积极落实协调解决方案,该项目被列入了省级为民办实事项目,南安供电公司在场地建设过程中协同开展新基建配套建设,总投资约为247万元,已建成630千伏安变压器1座,电动汽车充电桩8座,电动摩托充电桩30个,建成170千瓦光伏停车棚1个,在满足市民停车、续能需求的同时,改善了停车整体环境。