本报讯（记者黄睿超通讯员陈鸿达）近日，记者从南安市工信局获悉，“政企直通车·南安平台”“政企直通车·南安园区平台”正式上线运行。企业可通过该平台咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求，实现“诉求建议马上办，政企沟通零距离”，进一步优化营商环境。

    《关于印发进一步支持石材行业智能制造数字转型的行动方案》《南安市进一步支持民营企业健康发展行动方案》……打开南安政企直通车平台，各类南安惠企政策一目了然。

    据介绍，“政企直通车”平台的功能主要涵盖政策服务和企业诉求服务。在政策服务方面，目前平台全面梳理归集国家、省、泉州市、南安市出台的惠企政策100余条。南安市工信局相关负责人告诉记者，平台根据企业类型，对各项政策进行归纳分类。通过智能匹配或分类订阅，企业可订阅所属行业相关政策。平台一旦匹配到相应政策，即可通过邮件和系统工作台推送给订阅人，第一时间为企业提供线上政策咨询、解读服务和项目申报“绿色通道”。

    在企业诉求服务上，企业有建议、想咨询、提诉求、要投诉，通过“一件写信”，在线提交信件，就能开启“绿色通道”。“该平台借助‘互联网+’，构筑起企业直通市领导的快速通道。”该负责人介绍，收件上依托“直通车”平台集中统一收件，对情况简易的、能直接答复的信件，由后台工作人员马上处置、及时答复。有关办理单位收到分办件后，指定专人负责办理，主动与企业联系，共同商讨解决问题的办法。

    同时，平台按照“马上就办”原则，对办理时限做出明确要求。其中，咨询类事项，在3个工作日内办结；建议类事项，在5个工作日内办结；诉求类事项，在10个工作日内办结。

    此外，为打通惠企政策落地的“最后一公里”，南安市行政服务中心管委会联合工信局在行政服务中心商事登记区同步设立政企直通车（优企惠企）线下窗口。

    “设立‘优企惠企窗口’，主要是解决目前南安市优惠政策宣传较为分散、咨询申报方式较为传统、群众知晓率不高等问题，将分散于各部门的惠企政策措施向行政服务中心集中，通过该窗口，让企业只进‘一扇门’，就能一站式享受到政策红利，打通惠企政策从部门到企业的绿色通道。”南安市行政服务中心管委会相关负责人表示。