■本报记者黄伟励文/图

    “滴，呜，滴，呜……”12月1日上午，救护车的警笛声刚刚进入南安市中医院，急诊科的护士长陈小真便立马冲到最前面，同医生和护士一起抢救一名八旬卒中患者，呼叫专科医生、进抢救室、检验申请、检验抽血、收取样本等步骤一气呵成，“对于脑卒中患者来说时间是最宝贵的，我们要做的就是用最短的时间抢救病人”。

    每天，陈小真和急诊科的20多个青年医护人员都要跟时间赛跑，他们面对着的，是日均一百至两百名的急诊患者，肩负着南安市区及周边乡镇急、危、重症病人的急救任务，以现场急救、转运、急诊抢救室、病房、重症监护室的绿色生命通道急救模式，赢得了市民的肯定与赞扬。今年，急诊科在防疫工作中也表现突出，获评南安市级“青年文明号”称号。

    “除了犬伤、意外伤害及交通事故造成的外伤外，我们主要接收卒中、胸痛、心梗、急腹痛的内科病人。”陈小真告诉记者，尤其是逢季节交替脑梗、脑出血患者增多，“抓住最佳抢救时间可以大大提升治愈率、减少致残率，同时也减轻患者家庭负担。”

    急诊科负责人洪志铭介绍，去年开始，卒中中心使用预检分诊平台、单病种急救管理信息平台，开通绿色通道，精准掌握各个时间点对患者采取的治疗措施，缩短治疗时间，对急救流程进行数据搜集、流程监控、质量管理和持续改进。

    急诊科是医院重点窗口，急症、危症患者多，抢救频繁，这就要求医护人员必须具有扎实的理论基础、过硬的操作技能和较高的应急能力。陈小真告诉记者，工作内外，急诊科全员一直处于学习、实践状态，以保证自己和团队不断提升临床思维。“我们定期会组织开展医疗急救专业理论和技能演练，并进行理论考核、技能实操考核。”

    有过硬的医术，更要有暖心的服务。急诊科实行以病人为中心的首诊负责制，每一位医护人员都有高度责任心和娴熟的急救操作技能，热情地接待每一位患者，全面掌握病情。“好心态是保持良好沟通、减少医患矛盾的前提，急症患者有情绪，护士一般都会换位思考，理性询问关键信息。这时候，患者及家属一定要克服情绪争取最快救治。”陈小真说道。

    今年以来，在院前、院内急救中及抗击新冠肺炎疫情中，就算雾气打湿了护目镜、口罩在脸庞上留下深深的勒痕，这些青年医护人员，舍弃小家为大家，全身心投入工作中，用实际行动为病人们创造安心、放心、舒心的就医环境。

    “从启动新冠肺炎应急预案开始，急诊科全员无休，奋战在防疫第一线。”陈小真说，在疫情防控的特殊时期，中医院急诊科医护人员秉承院训，不断优化服务流程，每天对观察对象开展健康宣教、体温监测、心理评估等工作之外，还因地制宜发扬祖国传统医学，采用中医药预防新冠肺炎方案，如分发解毒化湿的中药包、芳香辟秽的中药香囊等，赢得了公众的一致好评。