本报讯(记者黄伟励)近日,南安市中医院推出老年人就医便民服务系列举措,充分满足老年人日益增长的健康服务需求,切实解决老年人就医过程中面临的困难和问题。
在南安市中医院门诊“一站式”服务中心,工作人员专门设置了老年人综合服务点。在预检分诊、挂号缴费、检查检验、医保结算、投诉受理等关键节点,该院还设立流动服务岗,积极主动地为老年人提供服务。
在大力发展互联网医疗服务的同时,该院保留挂号、缴费、取药等人工窗口。对于高龄、失能等老年人,开辟专门的就医绿色通道,并根据实际需要提供陪诊服务。
此外,对于普通门诊的老年患者,若因检查、检验等原因,导致就诊当日在单个诊间单元内未能完成诊疗过程,首诊科室或门诊服务中心将主动为老年患者提供“0元惠民号”。老年患者在3日内(含首次就诊当日)携带检查、检验结果到同一科室复诊,可免缴普通门诊挂号费。