本报讯（通讯员吴业凯记者洪丽燕）近日，湖南籍来泉务工人员何某（化名）在南安省新镇一个二手车市场购买二手汽车，与车主陈某（化名）签订车辆转让协议后，何某预付了购车定金2000元。次日，何某以车辆年代久、其媳妇不同意为由，反悔不想购车，要求退回定金，遭到车主陈某拒绝。

    10月11日，何某与陈某一同到省新司法所申请调解。受理案件后，司法所调解员随即向双方全面了解事件发生经过及双方争议焦点。调解过程中，调解员依据相关法律法规，向双方普及法律知识，明确各自的权利义务；同时，耐心倾听双方想法，引导双方换位思考，逐步缩小分歧。针对单方违约、合同解除、定金返还等焦点问题，调解员采取“背靠背”与“主动引导”相结合的调解工作法，积极引导当事人共同确认违约损害赔偿责任以及对定金罚则的认可。

    经过调解员的以案释法、辨法析理，双方当事人迅速达成调解协议，并于当日履行完毕。“你们辛苦了，帮我解决了一件烦心事，我可以安心回去工作了。”拿到部分退回的定金后，何某高兴地说。